Términos y Condiciones Generales
Este documento regula los términos y condiciones generales (los «Términos y Condiciones
Generales») aplicables a la adquisición de productos ofrecidos por Sociedad Distribuidora IMD SPA («los productos»),
así como para acceder y usar los servicios del sitio web www.distribuidoraimd.cl («el sitio”), y de cualquier
información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.
En consecuencia, cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o adquirir los productos
podrá hacerlo aceptando estos Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas que se entienden expresamente incorporados al presente contrato.
El acceso y uso de este sitio web y el uso de toda la información contenida en él se rige por los
Términos y Condiciones Generales descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique
en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que
se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y
sometidas a esa legislación.
CUALQUIER PERSONA –NATURAL O JURÍDICA- QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O ADQUIRIR LOS SERVICIOS OFRECIDOS EN ÉL.
El visitante, usuario y/o cliente, respectivamente, deben leer, entender y aceptar todas las
condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previas a su inscripción o
registro como usuario o como cliente de Distribuidora IMD.
El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los
contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de
la República de Chile y en especial a la Ley Nº 19.496 de protección de los derechos de los
consumidores.
Distribuidora IMD por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la Ley 19.496. Además, la empresa adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.
1. Descripción General
1.1. www.distribuidoraimd.cl es un Sitio Web mantenido por y de propiedad de la Sociedad Distribuidora IMD SPA, sociedad chilena del giro importadora y distribuidora de revestimientos y artículos para la construccion, entre otros, RUT 76.279.525-6, representada por Adolfo Canales y Ximena González, cédula nacional de identidad número 16.501.733-1, ambos domiciliados en calle Av. divina providencia 60, Comuna de San Antonio, Región Valparaiso, República de Chile, teléfono +562 227913657 y correo contacto@distribuidoraimd.cl en adelante e indistintamente la “EMPRESA”.
1.2. El diseño, contenido, imágenes, gráfico, texto, código computacional, sea HTML u otro, código Java, JavaScript y cualquier otro, el o los Nombres de Dominio de cualquier nivel bajo los cuales opera el SITIO WEB, y el nombre y marca “www.distribuidoraimd.cl” son propiedades de la EMPRESA o han sido válidamente licenciadas a ella.
1.3. Salvo reserva o mención especial, cualquier otra marca, nombre comercial, diseño, imagen, logo y/o código computacional que aparezca actualmente o en el futuro en el SITIO WEB o sea usado en, a través o desde él, se presumirá ser de propiedad de la EMPRESA o del dominio público.
1.4. En caso de que Ud. advierta alguna propiedad protegida, intelectual o industrial, sírvase comunicarlo a la EMPRESA, a fin de dar el correspondiente crédito o removerla del SITIO WEB.
1.5. Sin perjuicio de lo anterior, en el SITIO WEB puede encontrarse material y contenido suministrado por terceros, quienes son y se reputan ser los dueños y titulares de tales
2. Sujetos de estas Condiciones Generales
2.1. Para efectos de las presentes Condiciones Generales de Uso, se entenderá por:
2.1.1. Visitante, toda persona que habiendo accedido al SITIO WEB, no tiene o no reúne todas o algunas de las calidades señaladas precedentemente para ser considerado Cliente.
2.1.2. Cliente, toda persona que se encuentra registrada en el SITIO WEB, que ha celebrado con la EMPRESA uno o más contratos por los productos y servicios que aquella provea actual o eventualmente en, desde y/o a través del SITIO WEB, conforme los términos de los respetivos contratos, y respecto de la cual el o los contratos celebrados se encuentran vigente a la fecha de aplicación de las presentes Condiciones Generales.
2.2. Las presentes Condiciones Generales se aplicarán a toda y cualquier persona que reúna alguna de las calidades anotadas, salvas las excepciones expresas que se señalen o aquellas que puedan derivarse de las estipulaciones del presente acto jurídico.
3. Cómo comprar.
Para hacer compras o contratar servicios, se requiere ser mayor de 18 años. El visitante o Cliente, deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:
- 1. Para iniciar el proceso de contratación es necesario que confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
- 2. Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”.
- 3. Inicie sesión en el sitio o Ingresa tu correo electrónico y tu contraseña. En caso de no estar registrado y desea hacerlo, utilice el ícono “registra tu contraseña”.
- 4. Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio en caso de no haber alternativas disponibles siga las instrucciones para la entrega de acuerdo a lo señalado en el sitio.
- 5. Seleccione el medio de pago.
- 6. Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla:
a. Una descripción del producto o servicio contratado.
b. Precio.
c. Indicación de costo de envío si corresponde.
d. Fecha de entrega según el tipo de despacho escogido.
e. Medio de pago.
f. Valor total de la operación.
g. Demás condiciones de la orden.
h. Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.
i. También un número único de la orden, con la cual podrá hacer seguimiento en línea de ella. - 7. Envío de la información al correo electrónico registrado.
- 8. La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
- 9. Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado.
- 10. No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad
4. Formación del consentimiento
Al ser aceptada una o más de las ofertas del sitio web que se reciban a partir de este medio, y habiéndose cumplido el proceso antes descrito, se entiende formado el consentimiento y haber celebrado un contrato de compraventa sobre los artículos y especies que oferta Distribuidora IMD y que el CLIENTE ha escogido libremente en el SITIO, en pleno conocimiento de las condiciones comerciales y de distribución aplicables, particularmente precio, despacho o entrega y régimen de garantía.
El CLIENTE declara saber y entender que el precio de venta de cada uno de los artículos escogidos por él es el previsto en la fecha y hora en que manifestó su voluntad de adquirirlos y/o pagarlos y que, en consecuencia, no será afectado o beneficiado por alzas o rebajas de precios que Distribuidora IMD haya introducido con anterioridad o que introduzca con posterioridad a dicha fecha.
La compraventa celebrada o tenida por celebrada entre Distribuidora IMD y el CLIENTE es pura y simple, no estando sujeta a condición especial alguna salvo las generales derivadas del cumplimiento de sus
obligaciones por cada una de las partes. En consecuencia, por el solo hecho de aceptar el CLIENTE las presentes condiciones y tenerse por celebrado el CONTRATO, deberá el CLIENTE pagar el precio aplicable o resultante y deberá Distribuidora IMD disponer el o los artículos para su entrega o despacho al CLIENTE.
Asimismo, la compra de productos y servicios a través del Sitio sólo podrá ser hecha por personas con capacidad para contratar, y solo podrán registrarse en el Sitio personas mayores de edad, con plena capacidad para obligarse. En caso contrario, usted deberá hacer uso del Sitio a través de su representante legal.
El cliente autoriza a Distribuidora IMD el envío digital de los documentos tributarios (boleta o factura) resultantes de su compra, a la dirección de e-mail registrado al momento de efectúa su compra.
5. Reglas sobre medios de pago
Para compras en el sitio web y en tienda, se podrán utilizar los siguientes medios de pago: Transbank y Mercado Pago. Ambas pertenecen a una tercera empresa proveedora de estos servicios, independientes y no están vinculadas a Distribuidora IMD, por lo que el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea será de exclusiva responsabilidad de la empresa proveedora de estos servicios